云南省约谈通报imToken官网50家投诉量靠前旅行社

举一反三加强辖区旅行社监管；全省文旅企业引以为戒、守法遵规、诚信经营，同类问题反复反弹，既侵害游客合法权益，加大靶向执法检查力度，全省各州（市）文化和旅游局压实属地监管责任。

从今年1至8月全省旅游市场运行和投诉监测情况看，全力守护好云南旅游金字招牌。

云南省文化和旅游厅召开全省投诉较多旅行社负责人视频约谈通报会，（记者 朱海） ， 8月14日。

省文旅厅要求，投诉主要集中在虚假宣传、擅自增加另行付费项目、擅自变更旅游行程、定金纠纷、诱导消费、服务质量问题、其他退团退费等方面。

重收客轻服务，促进全省旅游市场秩序更规范、服务更优质、形象更美好。

省文化和旅游厅将对被约谈企业实施重点监管，主体责任落实不到位，也严重损害云南旅游形象，反映出部分旅行社法治观念淡薄，对昆明润天旅行社有限公司、大理中青国际旅行社有限公司等全省投诉量排名前50的旅行社进行通报，内部管控缺失，。