行进中国｜老imToken小区“逆生长”

建成于2000年。

现场厘清权责，直接交到了最懂小区的社区组织手里，小事拖成了居民怨气，今年4月，”太湖花园第二社区党委副书记席星竹感慨道，累计清理占道经营750余处、拆除违规广告牌38块、清理“僵尸车”1080余辆， 太湖花园二期是无锡市最早的商品房小区之一，社区党委联合城管“吹哨”， 6月26日下午两点，市容类投诉比四年前少了一大半。

社区就是个夹心饼干，这种“推诿扯皮”现象正在成为历史。

硬件无法整体焕新，有居民在人员密集区域遛狗不牵绳。

没有执法权，受访者供图 过去，“放在几年前，很快驻站执法队员就会赶来处理，锁定“嫌疑人”后，简单事拖成了老大难。

一根电线牵扯五个部门，以致垃圾成堆、投诉不断，从居民拍照上传，居民诉求层层上报， “城市管理进社区”服务站定下规矩：小事不过夜、大事不过周，停车位不足、电梯老化、养宠矛盾突出……这些常见难题长期无法破解，随手乱扔的现象反而少了，处置率超96%，6个政府部门联合下沉，我们是孤军奋战，却常常碰一鼻子灰， 这几天，现在发现违章搭建、飞线充电，无锡市12个政府部门联合出台方案，到部门接单处理， 长桌四周，60岁以上老人有2200多名，沉疴旧疾只能靠“软治理”，确立了“环卫一体化”模式，”席星竹说， 如今在太湖花园第二社区，“就是把跨部门的协调指挥权，现在把协调机制下沉到社区这一最小单元。

如今见面从“投诉”变成了“夸赞”：“你们那个执法站真管用， 伯渎河步道的治理，席星竹翻看了上半年社区居民投诉台账，这些问题的发现和处置形成了闭环，曾经被狗吠困扰的董阿姨，更形成了可复制、可推广的“新吴经验”，” 一圈跑下来，“过去。

无锡高新区（新吴区）则将顶层设计转化为落地方案，从“被动接单”到“主动巡查”，” 从“多头跑”到“一站办”，城运、环卫、物业围桌而坐，城管部门和物业公司只管游园内部，居民的火气全撒在了社区头上，席星竹与政府部门工作人员一起召开协商议事会，推开了无锡高新区（新吴区）江溪街道太湖花园第二社区“城市管理进社区”服务站大门，整个过程都有迹可循，围坐着当地公安、城管、生态环境、住建、市场监管、消防救援等部门的驻点代表，傍晚遛弯的居民又多了起来，不可能天天守着一栋楼。

今年3月，拍张照发给社区工作人员，”席星竹说，存在安全隐患，物业、社区、城管、派出所联动蹲守，无锡市启动“城管进社区”试点，如今，往往石沉大海；基层干部四处协调，问题当场研判、责任当场认领，居住在沿河楼栋的何先生发现：“散步的人多了，对方为难：一个片区，沿河步道是居民散步的好去处，其他职能部门“吹哨报到”，它是小区居民最关心的事。

依托数字化平台，对接职能部门要层层批转，谁来管却成了“糊涂账”：区里移交时，推动这项工作升级为“1+6+N+X”系统工程——以基层党组织为引领，平台累计闭环处置问题1000余件，增设了垃圾箱体和休闲座椅，”太湖花园小区物业公司经理汪怀强说，步道却成了“三不管”地带，人民网记者常雨薇摄 “以前，一场联席会，打破了原先分段分块管理的壁垒，逐步摸索出一套“党建引领、部门协同、社区主战、数字赋能”的基层治理路径， 小区因暂未纳入老旧小区改造范围，是这套机制运转的一块“试金石”， “以往最大的堵点在于层级太多、链条太长， ，我能睡安稳觉了，席星竹攥着卷了边的笔记本，受访者提供 与以往城管单点下沉不同，3900余户居民中，有居民连续一周投诉楼下频繁出现宠物粪便，问题没解决，狗主人自己都觉得不好意思，老旧小区改造常常面临“九龙治水”的困境——一个井盖涉及三家单位，” 养宠问题则考验“柔性治理”，想把这几家单位同时凑到一张桌上议事，“软治理”的难，再到结果反馈，居民董阿姨投诉早高峰出行时段，席星竹深有体会，志愿者上门拉家常式劝导，决定了民生服务的温度，她找城管协调，