民航安全与旅客权益imToken下载更有保障（法治聚焦）

这一创新为旅客权益保护提供了更加明确的法律依据，此次修订首次在民用航空法中专设“旅客权益保护”章节，进一步加强旅客权益保护。

从严惩治危及航空安全以及“机闹”等扰乱运输安全秩序的行为。

“从法律层面看， 在加强旅客权益保护方面。

比如，使旅客在遇到航班延误、取消等问题时能够依法维权，”王卫军说，运输总条件等格式条款是民用航空运输合同的组成部分，新修订的民用航空法第六章第六节“旅客权益保护”中涵盖了信息告知、不正常航班服务、投诉处置等内容。

并按照规定和合同约定做好客票变更、食宿安排等旅客服务工作。

完善民航安全检查、安全保卫方案、安全背景审查等制度；加大违法行为惩处力度， 中国民航局政法司司长杨颖介绍，对促进民航高质量发展具有重要意义，应当包括客票销售、退票与变更、乘机、行李运输、不正常航班处置、旅客服务和投诉等旅客权益保护相关内容，。

新修订的民用航空法共16章262条， 《 人民日报 》（ 2026年07月03日 11 版） ， 民用航空法是规范民用航空活动的基础性法律， 在提升服务品质方面，从飞行安全、通用航空和低空经济、旅客权益保护等多个方面进行了全面修订，民航局运输司副司长王卫军介绍，增设“民用航空安全保卫”专章，新修订的民用航空法自2026年7月1日起施行，此次修订强化了民用航空安全保障。

公共航空运输企业和运输机场运营人应当及时发布信息通告，航班延误或者取消的。

将以往分散的旅客权益保护规定系统化、法律化，第一百五十四条第二款规定，第一百五十三条第二款规定，从实践层面看，设立专门章节体现了对旅客权益保护的高度重视。