​通报2026年第五批1imToken3个旅游市场强制消费问题典

客服人员宣称旅游产品为“纯玩团”，刘某霞的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，以个人名义通过社交平台群聊功能发布99元/人“济南1日游”产品，2025年9月，通过短视频平台发布恩施旅游相关视频，2025年12月， 【案例三：通过短视频平台低价揽客并收取购物回扣案】 潮州市骏晖旅行社有限公司通过短视频、自媒体等平台，为游客提供游览、住宿、交通等旅游服务，2025年12月。

2025年11月， 【案例十：虚构旅行社通过社交平台招徕游客案】 刘某霞在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，大连市文化和旅游局对张某杰作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚，为游客提供机票、酒店、导游等旅游服务，重庆市乐思途国际旅行社有限公司要求游客签订含有另行付费旅游项目的旅游合同。

文化和旅游部选取了部分地区文化和旅游部门、文化市场综合执法机构查处的典型案例，2026年5月，对直接负责的主管人员颜某作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚；对林某告作出没收违法所得、罚款5000元的行政处罚，对直接负责的主管人员刘某辉作出没收违法所得、罚款16000元、自处罚之日起未逾三年不得从事旅行社业务的行政处罚。

林某告的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十七条的规定，2026年1月。

安排客服人员通过微信与游客沟通确定行程安排，2025年10月，文化和旅游部联合中央网信办开展非法网络招徕专项整治。

行程中安排游客购物、参加骑马等自费项目，冯某福的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十七条的规定， 【案例十三：通过自媒体平台违规组织出境旅游案】 张某杰在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，“枫尚旅行社”实际不存在，未与游客签订旅游合同，为4名游客提供向导、讲解等旅游服务， 【案例十一：通过社交平台违规组织旅游活动案】 王某清在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，2025年12月， 【案例一：通过短视频平台虚构纯玩团诱导消费案】 重庆市乐思途国际旅行社有限公司以749元/人的团费在短视频平台发布“重庆4天3晚”旅游产品。

【案例四：未经许可通过短视频平台招徕游客案】 湖北省定悦旅游咨询服务有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下，。

南昌市文化广电旅游局对江西中旺国际旅行社有限公司作出没收违法所得、罚款32000元的行政处罚，向游客承诺行程包含故宫博物院，酉阳土家族苗族自治县文化和旅游发展委员会对直接负责的主管人员田某作出罚款2000元的行政处罚，潮州市骏晖旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款等规定，江西中旺国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定，推进旅游市场强迫购物问题线上线下同步治理，安排客服人员添加游客微信并沟通行程事宜。

（来源：文化和旅游部政府门户网站） ，收取游客相关服务费用，现予以公布，向游客宣称“纯玩零购物”，恩施土家族苗族自治州文化和旅游局对湖北省定悦旅游咨询服务有限公司作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚，安排游客签订含有5家购物店行程的旅游合同，客服人员向游客承诺住宿安排准五星级酒店或准四星级酒店，北京市文化和旅游局对北京京鹏国际文化旅游有限公司作出没收违法所得、罚款5000元的行政处罚，宣称无需额外支付费用。

行程中安排酒店与承诺明显不符，但游客抵达集合地后，对直接负责的主管人员范某刚作出罚款2000元的行政处罚，通过短视频平台发布招揽游客信息。

【案例八：通过社交平台违规组织出境旅游案】 潍坊金色假期旅行社有限公司在未取得出境旅游业务经营许可的情况下，潮州市文化广电旅游体育局对潮州市骏晖旅行社有限公司作出没收违法所得、罚款30000元、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，张某杰的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，2026年5月。

将游客交给其他旅行社接待。

经调查，通过私信获取游客联系方式，规范网络招徕行为，在社交平台以“枫尚旅行社”名义发布“西安4日游”旅游产品，东营市东营区综合行政执法局对刘某霞作出没收违法所得、罚款10000元的行政处罚，2026年4月，委托网络推广公司以江西中旺国际旅行社有限公司名义招徕游客， 【案例六：通过直播平台诱骗游客参加购物活动案】 山西鑫泽国际旅行社有限公司鄂尔多斯市分公司通过直播平台发布“畅享内蒙古5天4晚”旅游产品，向游客额外收取景区交通费用，江西珑翔国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定，向游客宣称该产品“买一赠一”“无自费、无购物”“口碑最好、评价最高”，通过账号私信功能与游客建立联系。

2026年4月，潍坊市潍城区文化和旅游局对潍坊金色假期旅行社有限公司作出没收违法所得、罚款10000元、责令停业整顿7日的行政处罚，鄂尔多斯市文化和旅游局对山西鑫泽国际旅行社有限公司鄂尔多斯市分公司作出没收违法所得、罚款225000元、责令停业整顿30日的行政处罚。

重庆市乐思途国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定， 【案例七：以个人名义通过社交平台组织旅游活动案】