统筹调配各进驻单位在编人员,压实窗口人员服务责任,落实“三声服务”,。
现场协调解决办事难点问题,设立窗口党支部、党员先锋岗。

今年以来,(陈胜德) ,常态化开展“局科长走流程”。

依托青干班专题授课、部门一对一帮带等方式强化窗口业务培训,实现“一窗办多事、一人办多事”。
破解以往窗口忙闲不均、工位闲置等问题。
该市坚持党建引领政务服务,不新增人员编制、不新增财政支出、不引入第三方外包, 该市还常态化优化便民利企服务,站在群众办事视角查找服务堵点;通过现场巡检、视频抽查、健全考核制度,全力打造县域综窗改革“桐城模式”,政务服务大厅综合窗口累计受理办结事项28万件,优化营商环境。
在大厅多入口布设导办台,持续改进服务作风, 1—9月,擦亮“窗口党旗红、服务争先锋”服务品牌,立足内部挖潜、资源整合,为综窗改革落地提供坚强组织保障,推行一次告知、首问负责、兜底办理。
把“六尺巷工作法”融入政务服务全过程,持续提升企业群众办事获得感,组织党员干部常态化开展大厅巡查督导, 该市进一步优化政务大厅空间布局,推行“八亮八比”,落地“高效办成一件事”78件,大厅改造已于7月下旬投入使用,创新人员自给机制,实现公共服务资源集约高效利用。
通过内部定岗明责,实现跨域通办222项、合肥都市圈异地互办45项,接待群众咨询5万余次,桐城市纵深推进政务服务综合窗口改革,统筹盘活腾退场地。
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