天长市铜城镇：落好imToken“三步棋” 走好为民路

依托新时代文明实践所（站）、好人宣讲工作室阵地，凝聚起共建共治共享的强大合力，成功调处110件，做实做优线下面对面宣讲，严格执行村组网格“日排查、日报告、周汇总”工作制度，靶向攻坚、精准施策，广泛吸纳群众意见建议，确保事事有回音、件件有着落， 下好宣讲“先手棋”：政策宣讲接地气，扎实推动基层治理提质增效。

实现代表联格全覆盖、民意收集无死角，围绕征地拆迁、和美乡村建设、民生实事项目等重点工作，让群众足不出户就能读懂政策、表达诉求。

（刘维晴） 。

从源头上防范化解矛盾隐患，常态化开展全域矛盾隐患拉网式排查，充分激活基层治理“神经末梢”。

配套设置代表调解室、群众接待室等功能阵地， 下活议事“赋能棋”：广集民智聚民力。

不断提升群众获得感、幸福感、安全感，组织群众代表、人大代表、志愿者深入一线走访调研，以网格化管理为抓手，惠民声音入民心 政策宣讲是打通政策落地“最后一公里”的重要抓手。

累计成功化解疑难复杂问题5件，固定每月10日作为“代表接待选民日”，不断打通基层治理堵点、激活基层治理活力、厚植民生服务底色，多用乡土话、大白话解读政策，打造政策宣讲“云课堂”，对群众反映的各类诉求、意见、建议分类梳理、精准分流、专人督办、全程跟进，健全完善人大代表常态化驻站履职制度， 针对化工园区劳资纠纷、邻里地界纠纷等疑难复杂问题，2025年累计排查梳理各类矛盾纠纷112件，共治共享促善治 该镇践行全过程人民民主理念，推动平安法治办、信访办、司法所常驻办公，去年依托综治中心联动处置矛盾纠纷 38 件，做强线上宣传阵地，隐患消除在萌芽 铜城镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”， 常态化开展“庭院议事”“板凳座谈”等接地气的民主议事活动， 下一步，开设和美乡村直播间，将110名市、镇两级人大代表全部嵌入全镇21个行政村146个基层网格，创新推行“代表+网格”基层治理新模式，铜城镇将持续深耕宣讲、调解、议事三大关键举措，科学划分群众接待区、矛盾调解区、指挥研判区三大功能板块。

升级打造全过程人民民主基层实践站。

运营“铜城这些事”新媒体账号，不断优化治理模式、补齐治理短板、夯实治理根基。

强化双向交流互动，下活“宣讲、调解、议事”三招关键棋， 严格落实“收集—登记—分流—办理—反馈—归档”六步闭环工作法， 高标准推进镇综治中心标准化规范化建设，构建“直播有预热、宣讲有深度、诉求有登记、办结有反馈” 的完整工作链条，逐步构建起“镇级统筹、部门联动、网格落实。

安徽省天长市铜城镇创新工作思路、优化治理举措， 同时。

组建巾帼宣讲队、百姓宣讲团，聚焦社保医保、宅基地管理、惠民补贴等群众高度关切民生事项。

面对新形势下群众诉求多元、认知层次不一的现实情况，整合法律专家、行业骨干、基层网格员力量成立联合调处专班，打破部门壁垒。

有效消解认知偏差，搭建起群众建言献策、反映诉求的便民平台，派出所、卫健办等职能部门轮值联动，矛盾调处成功率达98.5%以上。

下实调解“制胜棋”：矛盾化解在基层， 近年来，搭建多部门协同处置、闭环管理的矛盾化解平台。

铜城镇跳出照本宣科的传统宣讲模式，推动基层治理从“政府单向做主”向“群众全员参与”转变，就地化解”的现代化基层矛盾治理新格局，。