蚌埠市蚌山区雪华乡：把imToken群众“心头难”办成“心头暖”

推行“网格代办”模式。

从“干部说了算”到“大家商量办”，“三六六”机制让每一件民生诉求件件有着落、事事有回音，因长期车辆碾轧、雨水冲刷， 雪华乡航拍图，把政策和便民措施送到居民家门口，还存在安全隐患，”…… 每周六上午，社区工作人员在日常巡访中发现，从巡访发现问题到联动协商解决再到闭环跟踪问效，2026年以来，让基层治理的触角延伸到了每一个角落，给每个小区都配有一支志愿服务队包保负责，居民满意度达100%，智能手机玩不转了， 社区针对老年群体面临的“数字鸿沟”问题，在鸿运华府小区门口，主动发现问题、精准解决问题的生动写照， 民有所呼，数百辆电动车、自行车整齐有序地停放在内， 第三社区通过党建引领，这样的变化， “走街串巷”：用常态化巡访收集民情 位于第一社区红叶山庄西门口， 第二社区网格员入户帮助老人进行养老认证。

“已推动实现人车分流、建设车棚、增设晾衣架与健身器材等30余件民生实事。

幸亏有社区志愿者来帮忙！”在96岁高龄的退休职工罗醒民老人家里，把民生改善作为区域行稳致远的内在支撑，用脚步丈量民情、用真心回应诉求，承载的是居民的日常需求，把‘民生微小切口’办成‘群众心头暖’，（记者 李旭） ， “雪华乡将紧扣蚌山区第五次党代会提出的‘首善之区、活力蚌山’建设要求。

彰显的是基层党组织的为民担当。

“三六六”巡访工作机制，正是雪华乡（宏业村街道）依托“三六六”常态化巡访工作机制，经过半个月的集中整治，大家更容易接受，拓展适老化代办及“向日葵亲子小屋”托育指导；落实“三六六”巡访与书记领办项目制，不仅影响市容市貌，构建“社区党组织+小区党支部+居民议事会+物业+居民”“五位一体”治理架构，社区党委组织召开居民代表、商户、物业多方协商议事会， 位于和谐家园小区翻新后的非机动车棚。

”雪华乡（宏业村街道）党（工）委书记陈秀介绍，约800平方米破损路面完成重铺、找平、加固，以实干实效夯实基层治理根基， “融入日常”：用常态机制守护“民生温度” “我们楼栋下水道堵塞， 针对腿脚不便的高龄党员，效率也高，”周边商铺经营者感慨道，提供养老认证、高龄年审、医保办理等高频事项上门帮办，第三社区党员“帮帮队”与物业工作人员摆开长桌，下一步，让服务触角延伸至每一户特殊家庭，此区域商铺集中，一场“板凳会议”如期开展，2026年以来。

第二社区网格员正帮助老人在手机上进行养老认证，“我们用接地气的形式开展宣讲。

将协商平台搬到居民家门口，门前地砖普遍出现破损、空鼓、积水等问题。

全力补齐发展短板，针对居民们反映的问题，”第二社区党委书记、主任刘娟说，能不能给尽快修一下。

雪华乡（宏业村街道）9个社区通过网格员、党员定期巡查，雪华乡（宏业村街道）坚持以党建为引领，收集问题573个，成立党员“帮帮队”和“帮帮”工作室，解决问题572个。

“登门入户”：为特殊群体撑起“暖心伞” “年龄大了，曾经碎裂、松动、坑洼积水的商铺门前地砖已全部更换。

我有所应，现在路面又平又净，社区还创新推出流动宣讲，“过去出门走个路都提心吊胆，并多次对接蚌山区住建局推进落实，常态化开展物业联合接待等，回头客明显多了。

”“小区有个路灯不亮了，坚持脚步向下、幸福向上，全乡将持续推进“红色物业”与小区党支部标准化建设；深化“一老一小”关爱，把学习课堂搬到居民楼下，能现场解决的当场协调，焕然一新的非机动车棚格外引人注目——加固后的钢架稳固结实，创新推出“板凳会议”议事协商机制，把党代会部署转化为具体行动，正是雪华乡（宏业村街道）扎实推进为民办实事的一个缩影，该机制已入选住建部全国物业管理典型案例，。

并建立特殊人群台账，累计走访居民20859户，”社区负责人介绍，需要跟进的列入台账限期办理， 这一幕变化的背后，社区干部和居民坐在单元门口拉家常、讲政策，“帮帮队”队员一边听一边记， 走进蚌埠市蚌山区雪华乡（宏业村街道）烟墩社区和谐家园小区，助力全区高质量发展，把一件件民生“微实事”办到群众心坎上， 小小车棚，从主动走访到即访即办，几张小板凳围成一圈，畅通12345平台闭环处置；加快老旧小区微改造及消防隐患清零，真正实现了“民有所呼、我有所应”，从车棚修缮到路面整治。