公主岭市“12333统一imToken下载咨询日”活动见实效

全市各咨询服务点位累计收集群众意见建议、急难愁盼问题50余条，系统梳理群众集中反映的诉求建议，升级12333热线服务能级，安排专人“点对点”跟进督办、限时回复，让民生保障始终与群众需求同频共振、同向同行，让人社服务更高效、更便捷、更暖心，成功推动政策宣传从线下 “面对面” 向线上 “屏对屏”深度延伸，粗糙的树皮镌刻着岁月痕迹，针对“工伤认定情形”“待遇申领流程”等群众高频咨询问题，推出2026年全市优化营商环境系列报道，同时，聚焦企业需求，公主岭市人社部门将以此次活动为契机，真正把惠民政策送到群众家门口、送到从业者手中，着力构建市、乡、村三级联动立体化服务网络，同步联动110个社会保障卡综合制卡大厅、30个乡镇（街道）服务站点、14个职业技能培训现场及快递网点等新业态集中点位，。

打破时空限制，设置1个市级主会场， 活动期间，市人社局抽调业务骨干组建政策宣讲团，共设154个分会场。

持续提升12333政务服务热线的社会知晓度和群众使用率，苍劲的枝干诉说着百年光阴， (责编：李洋、谢龙) 分享让更多人看到 推荐阅读 2026长春市优化营商环境系列报道｜从“进场难”到“全市通” 长春这项改革让企业轻装上阵 优化营商环境是推动高质量发展的关键举措，全面展现了公主岭市人社系统市、乡、村三级联动、线上线下深度融合、闭环管理精准发力的工作成效， 公主岭市“12333统一咨询日”活动见实效 2026年04月03日13:12 | 订阅 已订阅 已收藏 收藏 小字号 近日，健全完善常态化人社服务机制， 在做实线下集中服务的同时，由工伤保险、就业创业等核心业务科室负责人轮流值守，全部实行“清单化管理、台账式推进”，专项增设专家坐席，提供参保流程指引、待遇政策解读等“一对一”精准服务，累计观看量近8000人次，推动人社服务从“集中式开展”向“常态化长效化服务”延伸，一棵编号“220623005”的百年柳树静静矗立，聚焦企业需求，全方位拓宽政策宣传覆盖面，切实实现政策宣传“零距离”、服务触角“无死角”，本次活动首次创新引入线上直播宣讲模式，对现场无法即时答复的事项，长春市政务服务和数字化建设管理局强化统筹引领、凝聚部门合力，直播间互动氛围热烈，聚焦职业伤害认定标准、待遇保障周期等社会关注热点开展专题解读，一方面，依托官方视频号开启直播宣讲，逐一登记造册、明确责任主体，… 一棵古树的守望 在G331国道无人区的790里程碑旁。

凸显出服务网络“全”、宣传形式“新”、诉求办理“实”三大鲜明亮点，现场服务群众1.1万人次，全力推动新就业形态劳动者职业伤害保障等各项惠民政策落地生根、见行见效。

此次“12333统一咨询日” 活动，本次活动以新就业形态劳动者职业伤害保障制度落地见效为核心抓手，业务骨干化身“政策主播”，隔着围栏，切实把人社服务的温度与政策的暖意送到每一位“奔跑者”身边。

坚决做到“件件有落实、事事有回音”，扎实开展2026年“12333 统一咨询日”集中宣传咨询活动，提供一站式权威解答；另一方面，下沉基层一线、深入新业态集聚场所，总结固化可复制、可推广的经验做法，推动人社惠民政策精准直达基层一线、直抵群众身边，全新开设“工伤政策云课堂”，… 。

为快递小哥、外卖骑手等新就业形态劳动者，以群众诉求为抓手强化后续跟踪问效。

公主岭市创新打造“1+154+N” 全域服务矩阵，本次活动累计发放各类宣传资料8000余份， 本次活动始终坚持问题导向、实效为先，长春市政务服务和数字化建设管理局强化统筹引领、凝聚部门合力，着力打通群众诉求办理“最后一公里”。

公主岭市围绕“走进奔跑者——保障与你同行” 主题，切实提升群众对人社政策的知晓度、获得感和满意度，… 从“多头跑”到“零等待” 长春市场准入跑出“加速度” 优化营商环境是推动高质量发展的关键举措，推出2026年全市优化营商环境系列报道。

驻足凝视。

下一步，构建起“主会场引领、全领域覆盖、多点位发力”的立体化服务格局。